获得一个客户的成本是多少？ 

  企业、公司要生存要发展离不开客户的支持，今天，我们来说一个有趣而现实的问题，获得一个客户的成本是多少？
  客户的来源是很广的，大致我们可以分成两个方面，线上和线下。线上，顾名思义，从网上找到公司的产品从而促使成交的；线下可以细分，主动上门拜访客户，朋友介绍客户。
  以我们的材料行业为例，每个公司基本上都会有自己的官网，有自己的官网是不是就不用去管理了呢？答案是否定的，就像种花一样，你把种子撒下去了就坐等收成美景了？哪有这么简单的事情。有官网肯定要有管理官网的人，就像园丁一样，要给种子浇水施肥，一般这个管理官网的会有一个部门来管理，我们称之为网络运营。这个团队里面的人还有很多细分的工作，网站的建设，网络的运营，客服人员，后勤发货人员。这些人员都是需要发工资的，这个是最基本的，还不算绩效和其他的费用。
  线下客户的来源都是老熟客或者朋友介绍的，还有的就是自己主动上门拜访客户的，不管何种形式的线下客户都是需要外出的，这个就是我们常说的出差了，出差意味着有差旅费，这里面也是一笔费用啊，这些都是需要计算到成本里面来的。
  上面说的线上和线下的获得潜在客户的方式所需要的成本，还没真正是客户，成交了才算是客户啊。新材料行业一般需要寄样品给客户测试，这个样品也是公司花钱买来的，这是是一笔费用，公司的房租水电费用也是一笔费用，还有寄样品的快递费，也是一笔费用，测试了成功了，客户下单成交了才算是获得客户。
  这里面有很多我们平时看不到的花销，但是这个都是一个公司获得潜在客户的成本，不算这笔账不知道，原来获得客户的费用投入还是不小的。
  俗话说的好啊，不当家不知道柴米油盐贵，不算账不知道哪哪都收费。所以我们要维护好我们现有的客户，每个客户都是很艰辛才开发出来的，还要继续开发潜在的客户。